Informácie o ochrane osobných údajov
Platné od 15. septembra 2026. Tieto informácie opisujú, aké osobné údaje prevádzkovateľ internetového obchodu okta.hu (ďalej len Obchod) spracúva, na aký účel, na akom právnom základe a ako dlho, s kým ich zdieľa a aké máš práva. Spracúvanie prebieha podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), maďarského zákona CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a zákona C z roku 2000 o účtovníctve.
1. Prevádzkovateľ
Codius Kft. Sídlo, korešpondenčná adresa a adresa na vrátenie tovaru (neprijíma zákazníkov): 1134 Budapest, Lőportár utca 20/B Daňové číslo: 32441396-2-41 Registračné číslo: 01-09-424287 Registrový orgán: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága E-mail: shop@okta.hu Zákaznícka podpora: munkanapokon 9–17 óra között Žiadosti týkajúce sa ochrany údajov: shop@okta.hu. Nie sme povinní určiť zodpovednú osobu.
2. Objednávka a plnenie
Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, doručovacia adresa a meno príjemcu, pri fakturácii na firmu názov a daňové číslo, položky a sumy objednávky, zvolený spôsob platby a doručenia, stav a identifikátor platby, podacie číslo MPL, tvoja poznámka k objednávke a verzia informácií prijatých pri objednávke. Účel: spracovanie objednávky, plnenie zmluvy, doručenie, vystavenie faktúry a komunikácia k objednávke. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); pri faktúre a účtovných dokladoch plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c, § 169 zákona o účtovníctve). Uchovávanie: účtovné doklady 8 rokov od vystavenia; ostatné údaje objednávky 5 rokov od plnenia, počas premlčacej doby občianskoprávnych nárokov.
3. Zákaznícky účet
Spracúvané údaje: meno, e-mail, solený hash hesla (samotné heslo neukladáme), uložené adresy, obľúbené položky, história objednávok a pri aktívnom vernostnom programe zostatok a pohyby bodov. Účel: prevádzka účtu, prihlásenie, pohodlná správa objednávok a adries. Právny základ: plnenie zmluvy o službe účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b). Uchovávanie: do zmazania účtu; účet môžeš zmazať na stránke Môj účet alebo e-mailom. Údaje o objednávkach a fakturácii podliehajúce zákonnej povinnosti uchovávania zostávajú po zmazaní účtu po dobu podľa bodu 2, bez väzby na účet.
Pri objednávke hosťa sa účet nevytvára; objednávka je dostupná 30 dní cez zabezpečený odkaz z e-mailu a údaje objednávky uchovávame podľa bodu 2.
4. Potvrdenie e-mailu, obnova hesla a bezpečnosť
Odkazy na potvrdenie e-mailu a obnovu hesla sú platné obmedzený čas a možno ich použiť raz. Prihlasovaciu reláciu udržiava náhodný identifikátor v cookie HttpOnly najviac 7 dní. Na predchádzanie zneužitiu dočasne obmedzujeme počet pokusov o prihlásenie, registráciu a objednávku a vedieme interný denník administratívnych operácií. Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti Obchodu a zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f). Uchovávanie: údaje relácie do uplynutia, počítadlá obmedzení najviac niekoľko hodín, bezpečnostné denníky najviac 1 rok.
5. Kontakt, sťažnosti, odstúpenie a reklamácie
Údaje poskytnuté pri žiadostiach na zákaznícku podporu, sťažnostiach, vyhláseniach o odstúpení a reklamáciách (meno, kontakt, číslo objednávky, opis prípadu, bankový účet na vrátenie peňazí) spracúvame na vybavenie prípadu. Právny základ: pri sťažnostiach, odstúpení a reklamáciách zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c, zákon o ochrane spotrebiteľa, nariadenie 45/2014); pri ostatných žiadostiach oprávnený záujem odpovedať (čl. 6 ods. 1 písm. f). Uchovávanie: zápis o sťažnosti a odpoveď 3 roky; dokumenty k odstúpeniu a reklamáciám do premlčania, 5 rokov; ostatné žiadosti 1 rok od uzavretia.
6. Hodnotenia zákazníkov
K vybavenej a zaplatenej objednávke môžeš pridať hodnotenie hviezdičkami a textom. Po schválení sa text, počet hviezdičiek a prvá časť tvojho mena zobrazia verejne na stránke produktu; e-mailová adresa sa nezobrazuje. Právny základ: tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžeš kedykoľvek odvolať; hodnotenie potom odstránime. Uchovávanie: do odvolania alebo do stiahnutia produktu z ponuky.
7. Transakčné e-maily
Posielame e-maily o prijatí a potvrdení objednávky, stave platby a doručenia, faktúre a bezpečnostných udalostiach účtu. Sú to oznámenia potrebné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b), nie marketingové správy. Newsletter neposielame. Odoslané správy a stav ich doručenia uchovávame spolu s údajmi objednávky.
8. Cookies a ukladanie v prehliadači
Obchod používa nasledovné. Cookie okta-locale ukladá zvolený jazyk jeden rok; relačné cookie udržiava prihlásenie najviac 7 dní; cookie na otvorenie objednávky uchováva odkaz na objednávku hosťa 30 dní. Sú to cookies nevyhnutné na prevádzku a nevyžadujú súhlas. V lokálnom úložisku prehliadača zostáva obsah košíka, obľúbené položky uložené ako hosť, identifikátory najviac 12 naposledy zobrazených produktov a tvoje nastavenia ochrany súkromia; kedykoľvek ich môžeš vymazať v prehliadači alebo tlačidlom Vymazať históriu. Pri prihlásení sa obľúbené položky hosťa priradia k tvojmu účtu.
Meranie návštevnosti: ak zapneme lokálne meranie, zbiera denné počítadlo zobrazení stránok len po tvojom súhlase v okne Nastavenia ochrany súkromia. Meranie neukladá identifikátory návštevníka, IP adresy, e-maily ani jedinečné údaje zariadenia, nepoužívame externé meracie služby a súhrnné čísla sa mažú po 90 dňoch. Súhlas môžeš na tom istom mieste kedykoľvek odvolať.
9. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA): poskytovateľ hostingu a behu aplikácie, sprostredkovateľ. Obsluha požiadaviek a serverové denníky prebiehajú v regióne v Európskej únii; prenos do USA sa opiera o Rámec EÚ–USA pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework) a štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
Neon Inc. (Neon Serverless Postgres): prevádzkovateľ databázy Obchodu, sprostredkovateľ; údaje ukladá v Európskej únii, v regióne Frankfurt.
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6.): na doručenie balíka odovzdávame meno príjemcu, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mail, pri dobierke sumu na inkaso. Počas doručovania je Maďarská pošta samostatným prevádzkovateľom; jej informácie o ochrane údajov sú dostupné na https://www.posta.hu.
Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írsko): pri platbe kartou prebieha platba v rozhraní Stripe. Spoločnosti Stripe odovzdávame sumu, menu, referenciu objednávky, jazyk a e-mailovú adresu; údaje o karte spracúva výlučne Stripe ako samostatný prevádzkovateľ (https://stripe.com/privacy).
Poskytovateľ e-mailu: na doručovanie transakčných e-mailov používame systém SMTP nami povereného poskytovateľa ako sprostredkovateľa; spracúva príjemcu, predmet a obsah správ po dobu potrebnú na doručenie.
Fakturácia a účtovníctvo: faktúry vystavujeme fakturačným programom podľa zákona a doklady spracúva účtovný poskytovateľ na plnenie účtovných povinností. Orgánom a súdom odovzdávame údaje na základe zákonnej povinnosti, na požiadanie.
10. Bezpečnosť údajov
Údaje prenášame šifrovaným spojením (HTTPS), heslá ukladáme ako solený hash, relácie chránime cookie HttpOnly. Administračné rozhranie je podmienené oprávneniami a operácie sa zaznamenávajú. Databáza sa pravidelne zálohuje a prístup k infraštruktúre poskytovateľov je obmedzený. Pri bezpečnostnom incidente postupujeme podľa GDPR a ak incident pravdepodobne predstavuje vysoké riziko pre tvoje práva, informujeme ťa priamo.
11. Údaje detí
V Obchode nakupujú dospelí. Údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nespracúvame; ak sa dozvieme, že sme také údaje získali, vymažeme ich.
12. Práva dotknutých osôb
Môžeš požiadať o prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu, opravu nepresných údajov, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania a prenosnosť automatizovane spracúvaných údajov založených na zmluve alebo súhlase. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžeš namietať. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Údaje podliehajúce zákonnej povinnosti uchovávania (napríklad faktúry) nemožno vymazať pred uplynutím lehoty ani na žiadosť.
Žiadosť pošli na uvedenú e-mailovú alebo poštovú adresu. Odpovieme do jedného mesiaca od prijatia; podľa zložitosti možno lehotu predĺžiť najviac o dva mesiace, o čom ťa informujeme. Môžeme požiadať o preukázanie identity, ak je to potrebné na posúdenie oprávnenosti žiadosti.
Opravné prostriedky: ak sa domnievaš, že spracúvanie porušuje tvoje práva, môžeš podať sťažnosť maďarskému Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; poštová adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: https://www.naih.hu) alebo sa obrátiť na súd príslušný podľa tvojho bydliska či pobytu.
13. Zmeny informácií
Tieto informácie môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zapojení nového poskytovateľa. Platná verzia je vždy dostupná na stránke Ochrana osobných údajov; verzia platná pri objednávke sa uloží k objednávke.