Livrare și plată
Această informare rezumă condițiile de livrare și plată ale magazinului online okta.hu. Comerciant: Codius Kft. (1134 Budapest, Lőportár utca 20/B). Informarea face parte din TCG. Valabil de la 22 octombrie 2026.
1. Modalitate și zonă de livrare
Livrăm exclusiv pe teritoriul Ungariei, prin serviciul de livrare la domiciliu MPL al Poștei Maghiare. Magazinul funcționează exclusiv online, nu avem magazin fizic, iar sediul nu primește clienți. Ridicarea personală nu este posibilă; automatele de colete, punctele PostaPont și adresele din străinătate nu sunt disponibile în prezent. Adresa de facturare și cea de livrare pot diferi: la casă poți indica un alt destinatar și o altă adresă, de exemplu pentru un cadou.
2. Taxa de livrare
Taxa de livrare și ambalare este 3.460 HUF per comandă, indiferent de numărul și greutatea produselor. La plata ramburs se adaugă taxa de ramburs de 490 HUF. Taxa exactă și totalul de plată sunt afișate la casă înainte de trimiterea comenzii; taxa nu se modifică după trimiterea comenzii.
3. Termen de livrare
Termen de livrare asumat: 2–4 munkanap a rendelés visszaigazolásától. La transfer bancar termenul curge de la creditarea sumei, la plata cu cardul de la plata reușită, iar la ramburs de la confirmarea comenzii. Dacă livrarea nu este posibilă în termen, te informăm pe e-mail și, la cererea ta, anulăm gratuit comanda și rambursăm suma plătită.
4. Urmărirea coletului și primirea
La expediere trimitem un e-mail, iar pe pagina comenzii apare numărul de urmărire MPL. Starea livrării poate fi urmărită pe pagina Poștei Maghiare: https://www.posta.hu/nyomkovetes. MPL încearcă livrarea în zilele lucrătoare, de regulă în ziua lucrătoare următoare expedierii. La livrare nereușită MPL lasă o notificare și, conform condițiilor Poștei Maghiare, livrează din nou sau coletul poate fi ridicat de la oficiul poștal desemnat.
La primire te rugăm să verifici integritatea ambalajului. În caz de deteriorare, solicită curierului un proces-verbal și anunță-ne în 3 zile lucrătoare, cu fotografii; înlocuim produsul deteriorat sau rambursăm prețul. Dacă nu ridici coletul și acesta se întoarce la noi, te contactăm pentru reexpediere; costul acesteia revine cumpărătorului, cu excepția cazului în care livrarea a eșuat din culpa noastră.
5. Modalități de plată
Card bancar sau qvik (SimplePay): plata se face pe pagina securizată SimplePay, în forinți (HUF). Pentru plata cu cardul poți folosi Visa, Mastercard și alte carduri acceptate de SimplePay; banca poate solicita autentificare puternică (de exemplu 3D Secure). Plata qvik este disponibilă până la 20 de milioane HUF: o aprobi în aplicația bancară folosind codul QR afișat de SimplePay sau linkul care deschide aplicația bancară. Opțiunile disponibile sunt indicate de pagina de plată și de aplicația bancară. Nu vedem și nu stocăm datele cardului sau codurile de autorizare bancară. Starea plății poate fi verificată pe pagina comenzii; o plată în așteptare poate fi continuată dacă starea furnizorului permite acest lucru.
Transfer bancar în avans: după confirmarea comenzii găsești pe pagina comenzii și în e-mail numele beneficiarului, numărul de cont, suma și numărul comenzii care trebuie indicat ca mențiune. Te rugăm să indici exact numărul comenzii pentru a putea identifica transferul. Ai 5 zile pentru transfer; coletul se expediază după creditare.
Ramburs: plătești totalul curierului MPL la primirea coletului. Taxa de ramburs este 490 HUF și este afișată separat în total. La curier poți plăti în numerar sau, conform condițiilor actuale MPL, cu cardul.
Modalitățile de plată disponibile efectiv pentru o comandă sunt indicate la casă.
6. Factura
Emitem factură electronică cu datele de facturare introduse la casă, iar la cumpărare pe firmă cu denumirea și codul fiscal indicate. PDF-ul facturii poate fi descărcat de pe pagina comenzii și este trimis și pe e-mail. Modificarea datelor de facturare poate fi solicitată înainte de emiterea facturii.
7. Contact
Pentru întrebări despre livrare sau plată contactează serviciul clienți: shop@okta.hu (munkanapokon 9–17 óra között). Despre retragere și returnare există o informare separată.