Szállítás és fizetés
Ez a tájékoztató az okta.hu webáruház szállítási és fizetési feltételeit foglalja össze. Szolgáltató: Codius Kft. (1134 Budapest, Lőportár utca 20/B). A tájékoztató az ÁSZF részét képezi. Hatályos: 2026. október 22-től.
1. Szállítási mód és terület
Kizárólag Magyarország területére, a Magyar Posta MPL házhozszállítási szolgáltatásával kézbesítünk. A webáruház kizárólag online működik, fizikai üzletünk nincs, a székhely ügyfeleket nem fogad. Személyes átvételre nincs lehetőség; csomagautomata, PostaPont és külföldi cím jelenleg nem választható. A számlázási és a szállítási cím eltérhet: a pénztárban külön címzettet és címet adhatsz meg, például ajándék küldéséhez.
2. Szállítási díj
A szállítás és csomagolás díja 3460 Ft rendelésenként, a termékek számától és súlyától függetlenül. Utánvétes fizetés esetén az utánvét felára 490 Ft. A pontos szállítási díjat és a fizetendő végösszeget a pénztár a megrendelés elküldése előtt feltünteti; a díj a rendelés elküldése után nem változik.
3. Teljesítési idő
Vállalt teljesítési idő: 2–4 munkanap a rendelés visszaigazolásától. Előreutalásnál a határidő az összeg jóváírásától, kártyás fizetésnél a sikeres fizetéstől, utánvétnél a rendelés visszaigazolásától számít. Ha a teljesítés az adott határidőn belül nem lehetséges, e-mailben tájékoztatunk, és kérésedre a rendelést díjmentesen töröljük, a kifizetett összeget visszatérítjük.
4. Csomagkövetés és átvétel
A csomag feladásáról e-mailt küldünk, és a rendelés oldalán megjelenik az MPL ragszám. A kézbesítés állapota a Magyar Posta nyomkövető oldalán követhető: https://www.posta.hu/nyomkovetes. Az MPL munkanapokon, jellemzően a feladást követő munkanapon kísérli meg a kézbesítést. Sikertelen kézbesítés esetén az MPL értesítést hagy, és a Magyar Posta feltételei szerint ismételten kézbesít vagy a csomag a kijelölt postán vehető át.
Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomagolás sértetlenségét. Sérülés esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól, és 3 munkanapon belül jelezd nekünk fotóval; a sérült terméket kicseréljük vagy az árát visszatérítjük. Ha a csomagot nem veszed át, és az visszaérkezik hozzánk, felvesszük veled a kapcsolatot az ismételt kiszállításról; ennek díja a vásárlót terheli, kivéve, ha a sikertelen kézbesítés nekünk felróható.
5. Fizetési módok
Bankkártya vagy qvik (SimplePay): a fizetés a SimplePay biztonságos oldalán történik, forintban (HUF). Bankkártyás fizetéshez Visa, Mastercard és a SimplePay által támogatott további kártyák használhatók; a bank erős ügyfél-hitelesítést (például 3D Secure) kérhet. qvik fizetés legfeljebb 20 millió forintig választható: a SimplePay oldalán megjelenő QR-kóddal vagy a banki alkalmazást megnyitó hivatkozással a banki alkalmazásodban hagyod jóvá a fizetést. Az elérhető lehetőségeket a fizetőoldal és a banki alkalmazás jelzi. A kártyaadatokat és a banki jóváhagyó kódokat nem látjuk és nem tároljuk. A fizetés állapota a rendelés oldalán ellenőrizhető; függő fizetés akkor folytatható, ha a szolgáltatói állapot ezt lehetővé teszi.
Előreutalás: a rendelés visszaigazolása után a kedvezményezett nevét, a számlaszámot, az összeget és a közleményként megadandó rendelésszámot a rendelés oldalán és e-mailben találod. Kérjük, pontosan a rendelésszámot add meg közleményként, hogy az utalást azonosítani tudjuk. Az utalásra 5 nap áll rendelkezésre; a csomagot a jóváírás után adjuk fel.
Utánvét: a végösszeget a csomag átvételekor az MPL futárának fizeted meg. Az utánvét felára 490 Ft, amelyet a pénztár a végösszegben külön feltüntet. A futárnál készpénzzel, illetve az MPL aktuális feltételei szerint bankkártyával is fizethetsz.
Az adott rendeléshez ténylegesen választható fizetési módokat a pénztár jelzi.
6. Számla
A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki a pénztárban megadott számlázási adatokkal, céges vásárlásnál a megadott cégnévvel és adószámmal. A számla PDF-je a rendelés oldaláról tölthető le, és e-mailben is elküldjük. A számlázási adatok módosítását a számla kiállítása előtt kérheted.
7. Kapcsolat
Szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdéssel az ügyfélszolgálaton kereshetsz minket: shop@okta.hu (munkanapokon 9–17 óra között). Az elállásról és a visszaküldésről külön tájékoztató szól.